Tukipyyntö ja usein kysyttyjä kysymyksiä

1. Mikä Juuduu on ja mitä sillä voi tehdä?

Juuduu on nykyiakainen pilvipalvelu, jolla voidaan helposti hallinnoida www-sivuja, tiedottaa tapahtumista, yläpitää kalenteria, kirjoittaa blogia, hallinnoida kokousdokumentteja, jakaa kuvia ja dokumentteja sekä hallinnoida bannereita.

2. Kuinka nopeasti saan palvelun käyttööni?

Yksinkertaisimmat sivupaketeissa saat sivut heti käyttöön täytettyäsi lomakkeen Ostoskori -sivulla. Kultapaketissa sivuston teemaksi voidaan räätälöidä tämän hetkisten sivujesi ulkonäkö ja teema, silloin sivujen käyttöönottoon menee luonnollisesti hieman pidemmän aikaa.

3. Minulla on jo omat kotisivut. Miksi siirtyisin Juuduun käyttäjäksi?

Saat vaihdettua sivuillesi entistä helpommin tekstiä, kuvia ja dokumenttejä, voit kirjoittaa blogimerkintöjä ja hallinnoida tapahtumia kalenterissa. Pääset myös tekemään ja muokkaamaan bannereita joilla voit korostaa tahtumia tai mainostaa yhteistyökumppaneiden tuotteita. Jos sinulla on jo käytössä oma verkkotunnus (esim. yritys.fi) voidaan se siirtää helposti Juuduun osoitteeksi.

4. Voiko sivujen rakennetta ja ulkoasua muokata sivujen avaamisen jälkeenkin?

Kyllä voi. Ulkoasua ja sivuston rakennetta voidaan sivujen avaamisen jälkeen muokata monipuolisesti. Voit vaihtaa sivujen järjestystä, kuvia, sovelluksia ja bannereita sivuilla täysin haluamaksesi.

5. Miten saan vaihdettua käyttäjätunnukseni ja salasanani?

Jos haluat vaihtaa käyttäjätunnusta ota yhteyttä tukeemme osoitteessa tuki@juuduu.fi, salasanan saat vaihdettua halposti kirjauduttuasi sisään ja klikkaamalla omia tietojasi hallintasivun oikeassa ylälaidassa.

6. Voinko ylläpitää useampia sivustoja samoilla käyttäjätunnuksilla?

Kyllä voit, käyttäjätunnukseen voidaan liittää useampia organisaatioita ja sivustoja. Kaikilla sivustoilla voi olla aivan erilainen teema, sivujen rakenne tai ulkonäkö, hallintatyökalu on kuitenkin kaikissa täsmälleen sama. Jos käyttäjätunukseesi on liitetty useampi organisaatio, kysyy Juuduu -hallintaohjelma kirjautumisen yhteydessä mitä sivustoa haluat hallita.

1. Täytyykö minun osata koodata jotta voin ylläpitää sivuja?

Tekstieditorissa "Enteriä" painamalla tulee rivinvaihto eikä siten kappaleiden muokkaaminen vaadi syvempää teknologista osaamista. Pitkissä tekstikentissä on tämän lisäksi apuvälineet joilla voit alleviivata tai lihavoida tekstiä, samoin voit luoda listoja, lisätä linkkejä ja kuvia tekstikenttiin.

2. Millaisia asiakasohjelmmia tai plug-inejä minu täytyy asentaa omalle koneelleni tai selaimeeni?

Ei mitään, palvelut toimivat kaikissa yleisimmissä selaimissa ilman laajennoksia.

1. Kuinka monessa erässä voin maksaa palvelun käytön?

Voit maksaa palvelun joko kuukausittain sähköisellä laskulla tai kerran vuodessa jolloin saat alennusta maksuista. Katso Ostoskori -sivulta tarkemmat hinnoittelutiedot.

2. Miten palvelun laskutus toimii?

Laskutus käynnistyy kotisivujen tilaamisesta, jonka jälkeen lähetämme sinulle sähköpostitse laskun. Voit maksaa joko kuukausittaisen laskun tai koko vuoden palvelumaksun etukäteen. Tilauslomakkeelle pääset Ostoskori -sivulta. Jos haluat nostaa palvelutasoasi laskutuskauden aikana, nollautuu laskutusjakso se muutospäivämäärästä.

3. Miten voin nostaa palvelutasoani?

Kun lisäät kuvia, dokumentteja tai käyttäjiä yli nykyisen palvelutaosi rajan, ilmoittaa järjestelmä automaattisesti palvelurajan ylittämisestä. Voit tässä vaiheessa päättää haluatko nostaa palvelutasoa. Jos haluat ottaa käyttöösi Kulta -paketin jossa voit käyttää räätälöityä teemaa sivujen pohjana, ota yhteyttä tukeen osoitteessa tuki@juuduu.fi.

Täytä alla oleva lomake lähettääksesi palvelypyynnön. Ennen kuin teet sen, pyydämme kuitenkin että tarkistat "Usein kysyttyjä kysymyksiä" ja niiden vastauksia eri kategorioissa löytääkseni vastauksen. Tähdellä merkityt (*) kentät ovat pakollisia.